Pokračovat do košíku
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Politika ochrany osobních údajů pro eshop www.chocinos.cz

    1. Úvodní ustanovení
    Tato Politika ochrany osobních údajů (dále jen „Politika“) upravuje způsob, jakým Jan Kraus, IČ: 07261136, se sídlem Moldavská 528/5, Bohunice, 62500 Brno, (dále jen „správce“ nebo „my“) shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání osobní údaje zákazníků (dále jen „vy“ nebo „zákazník“) v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR). Tato politika se vztahuje na všechny osobní údaje, které správce zpracovává při poskytování svých služeb, včetně nákupů na eshopu www.chocinos.cz.

    2. Shromažďované osobní údaje
    Při používání našich služeb shromažďujeme následující osobní údaje:

    • Jméno a příjmení
    • Adresa doručení (včetně PSČ)
    • Telefonní číslo
    • E-mailová adresa
    • Informace o platebních metodách (např. číslo účtu, platební karta)
    • Historie objednávek (datum a detaily objednávek)

    3. Účel zpracování osobních údajů
    Osobní údaje zákazníků zpracováváme za následujícími účely:

    • Zpracování objednávek: Vaše údaje používáme k vyřízení objednávek, fakturaci a doručení zboží.
    • Komunikace s vámi: Zasílání potvrzení objednávek, informací o stavu objednávky, notifikací o doručení nebo změnách týkajících se vaší objednávky.
    • Zákaznická podpora: Poskytování podpory a řešení vašich dotazů a požadavků.
    • Marketingové účely: Poskytování informací o našich akcích a novinkách (pokud udělíte souhlas se zasíláním obchodních sdělení).
    • Plnění právních povinností: Uchovávání účetních a daňových dokladů v souladu s platnou legislativou.

    4. Právní základ pro zpracování osobních údajů
    Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

    • Plnění smlouvy: Zpracování osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou uzavíráme při nákupu na našem eshopu.
    • Legitimní zájem: Vaše údaje mohou být použity k našim oprávněným zájmům, např. pro marketingové účely (pokud udělíte souhlas) a pro zajištění bezpečnosti eshopu.
    • Souhlas: Pokud nás požádáte o zasílání marketingových sdělení (newsletter), zpracování těchto údajů bude probíhat na základě vašeho souhlasu.
    • Právní povinnost: Uchováváme údaje v souladu s platnými právními předpisy (např. účetní dokumentace).

    5. Jak dlouho uchováváme vaše údaje
    Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, která je nezbytná pro splnění účelu jejich zpracování:

    • Pro plnění smlouvy uchováváme údaje po dobu trvání obchodního vztahu a následně po dobu 5 let pro případ reklamací a daňových účelů.
    • Pro marketingové účely uchováváme vaše údaje, dokud neodvoláte souhlas nebo neukončíte odběr našich novinek.

    6. Sdílení osobních údajů
    Vaše osobní údaje nebudeme poskytovat třetím stranám, s výjimkou:

    • Externí služby a partneři: Předání údajů třetím stranám je možné pouze v rámci zajištění služeb nezbytných pro realizaci objednávky, např. kurýrním službám (Zásilkovna, kurýrní služba) nebo externím systémům pro zpracování plateb.
    • Právní povinnosti: Pokud to bude požadováno ze zákona nebo v souvislosti s právními kroky (např. nařízení soudního rozhodnutí).

    7. Práva zákazníků
    V souladu s GDPR máte následující práva v souvislosti s vašimi osobními údaji:

    • Právo na přístup: Můžete nás požádat o informaci o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
    • Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů.
    • Právo na výmaz (právo být zapomenut): Můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů v případě, že již nejsou nezbytné pro účely jejich zpracování.
    • Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování údajů (např. pokud máte pochybnosti o správnosti údajů nebo pokud je zpracování nezákonné).
    • Právo na přenositelnost: Můžete požádat o přenos vašich údajů k jinému poskytovateli služby v elektronickém formátu.
    • Právo na námitky: Můžete vznést námitky proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu nebo z jiných důvodů.
    • Právo odvolat souhlas: Pokud jste udělili souhlas se zpracováním osobních údajů, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat, a to bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním souhlasu.

    Pro uplatnění svých práv se můžete obrátit na nás prostřednictvím e-mailu info@chocinos.cz nebo na adresu sídla společnosti Moldavská 528/5, Bohunice, 62500 Brno.

    8. Zabezpečení osobních údajů
    Vaše osobní údaje chráníme před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zničením. Používáme odpovídající technická a organizační opatření, aby byla zajištěna jejich bezpečnost a ochrana. Mezi tato opatření patří šifrování dat, pravidelné bezpečnostní audity a kontrola přístupu.

    9. Použití cookies
    Na našich stránkách používáme cookies, které nám pomáhají vylepšovat vaše uživatelské zkušenosti, analyzovat návštěvnost a personalizovat obsah. Pokud chcete více informací o cookies, můžete si přečíst naši Politiku cookies.

    10. Změny v politice ochrany osobních údajů
    Vyhrazujeme si právo tuto politiku ochrany osobních údajů kdykoliv aktualizovat. O změnách budete informováni na našich webových stránkách.

    Tato politika je platná a účinná od 7. listopadu 2024.